Inlägg

Unikt kurstillfälle: The Milky Enterprise Design Way

I början av hösten 2018 håller vi en kurs för dig som vill veta hur din organisation kan arbeta utifrån ett designperspektiv med förändringsarbete i korta designsprintar.

Enterprise Design Sprints med Vintergatan som bas

Denna 2-dagarskurs är för dig som vill veta hur din organisation kan arbeta utifrån ett designperspektiv med förändringsarbete i korta designsprintar. Du kommer få en  introduktion till Enterprise Design Sprints som bygger på det ramverk våra partners, EDA, tagit fram.

Vi kommer att knyta ihop förändringsbehoven och sprintarna med Vintergatan, en förmågekarta som ger en stabil utgångspunkt i förändringsarbete.

För att få ut så mycket som möjligt av denna kurs så bör du ha grundläggande kunskaper om Vintergatan.

Vi gästas IRM av Milan Guenther och Benjamin Falke från eda.c Enterprise Design Associates. Milan Guenther är bl a författare till boken Intersection. IRM har inlett ett samarbete med eda.c där

Kursen kommer hållas på engelska.

Kursbeskrivning och anmälan

Tid: 10-11 oktober 2018

Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på Linkedin för att inte missa när vi lanserar nya datum och event.

Pris: 19 500 kr

Plats: Garvargatan 9C, Kungsholmen,

Mer om metoderna

Läs om den ursprungliga metoden kring Design Sprints

Mer om angreppssättet Enterprise Design Sprint

Läs om Vintergatan

Boken Intersection om Enterprise Design

4 misstag som kan döda din affärsmodell

Att bygga en framgångsrik verksamhet är en mångfasetterad utmaning. Det är lätt att missa avgörande perspektiv. Vi ser att det sker onödigt ofta. Här pekar vi på fyra fatala misstag som du bör se upp med. Texten bygger på tankar från Benson Garner, och hjälper dig att göra missarna mindre och hanterbara – inte dödliga.

1Modellen löser ett irrelevant kundbehov

Din affärsmodell bygger på ett värdeerbjudande som löser ett problem eller fyller ett behov som kunden inte upplever som tillräckligt värdefullt. En missmatch mellan produkt och marknad helt enkelt. Det kan tyckas grundläggande att bygga sin affärsmodell kring en produkt som matchar kundens behov, hur svårt kan det vara? Så varför händer det om och om igen?
Denna fallgrop hamnar man i då fokus varit alltför stort på produkten, tjänsten, tekniken eller funktionerna. En affärsutvecklare måste i första hand fokusera på vad kunden vill vinna och uppleva. Vad vill hen åstadkomma?
Din produkt eller tjänst ska underlätta där kundens utmaning är som störst.
När du verkligen förstått vad som betyder mest för dina kunder, försäkra dig om att ditt erbjudande skapar betydande fördelar. Vad gör min produkt eller tjänst för min kund, rent konkret? Vad vinner dom på att välja det jag erbjuder? Vinsten måste vara betydande för att din affärsmodell och din verksamhet ska bli framgångsrik.

2Modellen är bristfällig

Att hitta lösningar som underlättar din kunds utmaningar är väsentligt men inte tillräckligt. Affärsmodellen måste också designas för att stödja värdeerbjudandet i sin helhet.
En uppenbar brist är när affärsmodellens värdeerbjudande generar mer kostnader än intäkter. Svårt att tro, men detta misstag sker ofta. Det är lätt att välja fel prismodell eller underskatta kostnaderna som kommer med nödvändiga aktiviteter, resurser eller partnerskap för att kunna leverera tjänsten.
Det är lika viktigt att trimma de kanaler som ska kommunicera och leverera värdeerbjudandet till kunden. Om kunden inte förstår vad de vinner eller var de kan hitta det så är det helt värdelöst, eller hur?
En annan avgörande aspekt är förmågan att etablera bra kundrelationer. Modellen ska försäkra att du kan upprätthålla och få din kundbas att växa.

3Att underskatta yttre hot

Låt oss nu titta på vad som kan hota din affärsmodell utifrån. Det första vi tänker på är naturligtvis konkurrenterna. En svår utmaning är tex att få kunder om man konkurrerar mot en affärsmodell som bygger på att låsa in kunder såsom Apple gör med sina produkter Förändringar i omvärlden såsom ny teknik, nya regelverk, samhälleliga och kulturella trender mm kan ha stor påverkan på lönsamheten i din affärsmodell både på kort och lång sikt.
Det gäller att ha ett finger i luften och regelbundet skanna av och uppdatera dina affärsmodeller. Dina kunders behov lär förändras över tid och i takt med det bör även ditt erbjudande.

4Undermåligt genomförande

Här kommer det sista avgörande steget för att inte snubbla på mållinjen. Först och främst; det är avgörande att ni har gemensam bild av affärsmodellen och hur den ska exekveras. Alla måste vara med och verka i samma riktning. Affärsmodellen är inte framgångsrik om din organisation saknar rätt resurser i form av teknik, kompetens, kapital och ledarskap.
Trots starkt fokus på kunden, glöm inte den egna verksamheten! För att i längden kunna erbjuda värde för din kund, behöver du en affärsmodell som samtidigt skapar värde för din verksamhet. Båda ska växa och i en lyckad modell berikar de varandra.
Vi utbildar i affärsmodellering och vi faciliterar workshops där ledningsgrupper bygger framtidens affärsmodeller. Vill ni ha stöd i ert affärsutvecklingsarbete?

IRM utbildar Skatteverket i Tjänstedesign

Sedan i våras har 76 av Skatteverkets medarbetare gått IRMs kurs Tjänstedesign. Ann Ervik från IRM och Martin Waligorski har under 3 dagar gett deltagarna metoder och verktyg för att ta sig hela vägen från att kunna förstå kundbehovet till att utveckla idéer, skapa och testa prototyper samt initiera och genomföra nödvändig verksamhetsutveckling. Kursen består till stor del av övningar som varvas med teori. En av de mest uppskattade övningarna handlar om att ”Timeboxa”. Det är en metod som gör att man ökar det kreativa flödet samt åstadkommer mycket på kort tid.

Många talar om Tjänstedesign – vi har verkstad och bästa verktygen

Förra veckan gick ännu en omgång av vår kurs Tjänstedesign. Under två intensiva dagar fick deltagarna verktygen för att förenkla och förkorta produktutvecklingen på ett kreativt och kostnadseffektivt sätt. Kursen är mycket hands-on genom alla stegen; från att förstå kundbehovet till att utveckla, skapa och testa prototyper samt initiera och genomföra nödvändig verksamhetsutveckling.
Några kommentarer från deltagarna:

”Rolig, inspirerande och nyttigt.”
”Fått många verktyg för att få ihop EN helhet kring tjänstedesign”
”Med kursen blir det tydligt vad det handlar om och den ger en bra metod och verktyg.
”Även om man har tidigare erfarenheter av valda delar får man här mycket inspiration och en helhet.”
”Grymt kunniga och moderna kursledare som på ett inspirerande sätt utbildade och lyfte kompetensen avsevärt inom tjänstedesign!”